Repères vérification

Touch Casino: Faites valider votre identité, encaissez sans attendre

Un contrôle d'identité exigé par notre licence contre le blanchiment, traité en 2 heures une fois vos pièces reçues.

Faire vérifier mon compte

Régulé par l'Anjouan Offshore Finance Authority depuis 2005, audité par eCOGRA et SIQ

Dès l'inscription

Repérez qui contrôle votre dossier et sous quel cadre

De quoi répondre à toutes les questions pratiques avant d'envoyer la moindre pièce.

Qui contrôle

Touch Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-167972

Délai de traitement

2 heures

Obligatoire au plus tard

Avant le premier retrait

Questions par e-mail

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Dossier validé du premier coup

Un dossier accepté dès le premier envoi

Vous aurez envoyé les bonnes pièces, cadrées comme il faut, et suivi l'avancement.

La liste des pièces attendues

Ouvrez la section vérification de votre compte : la liste des pièces attendues y figure. Notez celles qui manquent encore avant de commencer.

Photo à plat, quatre coins

Choisissez la pièce d'identité en cours de validité et photographiez-la à plat, les quatre coins visibles. Un reflet ou un bord coupé suffit à faire refuser l'envoi.

Vous attendez un justificatif récent

Scannez un justificatif de domicile récent portant votre nom et votre adresse. Le document doit correspondre exactement aux informations de votre profil joueur.

Gardez votre e-mail à portée

Patientez le temps du traitement : nos équipes reviennent vers vous en 2 heures. Gardez votre boîte e-mail ouverte, une pièce supplémentaire peut être demandée.

Pièces à fournir

Fournir des copies nettes du premier coup

À consulter au moment de préparer l'envoi, avant d'ouvrir la section vérification.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre nom et votre âge

Copie lisibleRecto verso, tous les coins nets

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse déclarée

Copie lisibleNom, adresse et date visibles

Copie de la carte bancaire

Ce qu'il confirmeLe moyen de paiement utilisé

Copie lisibleSix premiers et quatre derniers chiffres

Ce qui fait passer votre deuxième envoi

Pourquoi ma facture est-elle refusée ? Un justificatif de domicile trop ancien ne prouve plus où vous vivez aujourd'hui : la date de la facture doit être récente. Récupérez une facture des trois derniers mois Sinon, demandez un relevé à votre banque

Vous venez de déménager. Le nom ou l'adresse du document ne correspondent pas au profil : la pièce semble appartenir à quelqu'un d'autre. Renvoyez la pièce au nom exact du compte Vérifiez l'adresse saisie dans votre profil

Date de validité dépassée. Une pièce d'identité périmée ne remplit plus sa fonction : l'établissement a besoin d'une validité en cours au moment du contrôle. Envoyez la pièce en cours de validité Joignez le recto et le verso lisibles

Faut-il justifier chaque euro mis en jeu ?

Touch Casino détient une licence de l'Anjouan Offshore Finance Authority, numéro ALSI-167972. Ce cadre impose de savoir d'où vient l'argent qui passe par les comptes du site. La question est donc une étape banale du dossier, jamais un soupçon porté sur vous.

Selon votre profil, le service peut demander un ou plusieurs de ces documents.

Extraits de compte bancaire
Bulletins de salaire
Avis d'imposition
Acte de vente d'un bien
Relevé d'un livret d'épargne

Le moment venu

Les quatre moments où le contrôle arrive

Le contrôle ne tombe pas au hasard : il arrive à des moments précis que vous pouvez anticiper.

Mon âge sera-t-il contrôlé ?

À l'inscription, l'âge se vérifie avec une pièce d'identité, car il faut avoir 18 ans pour jouer sur Touch Casino.

Envoyez votre pièce avant la hausse

Relever votre limite de dépôt demande une vérification d'identité : l'établissement veut s'assurer que la nouvelle limite reste tenable pour hiérarchie.

Pourquoi attendre le premier retrait ?

Avant le premier versement, la licence impose que votre identité soit confirmée : ce premier contrôle bloque votre fichier avant le retrait.

Un montant qui sort de l'ordinaire

Un mouvement nettement plus gros que vos habitudes déclenche une demande sur l'origine des fonds, pour vérifier que la somme collection bien de vous.

Foire aux questions

Questions courtes sur le contrôle d'identité

Chez Touch Casino, la vérification se traite en 2 heures en moyenne, sans détour inutile.

Pourquoi une analyse de l'origine de mes fonds, et pas celle d'un autre joueur ?+

Cette analyse découle de notre licence ALSI-167972 et des règles de lutte contre le blanchiment, pas d'un soupçon personnel. La demande s'applique au hasard, sur la base de critères internes de suivi des dépôts. Vous restez un client comme les autres, la démarche est administrative.

Mes documents d'identité sont-ils protégés après un envoi ?+

Oui. Ils passent par TLS 1.3 et sont vus par le seul service vérification, joignable à [email protected]. Le contrôle qualité est confié à eCOGRA et SIQ, deux organismes d'audit indépendants. Aucune copie ne circule vers les autres services du site.

Combien de temps avant d'avoir la réponse sur mon compte ?+

Comptez en moyenne 2 heures entre la réception de vos pièces et la décision. Une photo nette et un nom identique partout raccourcissent ce délai. Si une pièce manque, le dossier repart pour un tour et le compteur se relance.

Le casino peut-il exiger le contrôle avant mon premier retrait ?+

Oui, et il le fait au plus tard avant votre premier retrait. La demande peut tomber dès l'inscription ou dès le premier dépôt, selon le profil du compte. Mieux vaut donc préparer vos pièces sans attendre l'annonce d'un paiement.

Je peux photographier ma carte avec mon téléphone ?+

Oui, un cliché pris au téléphone convient parfaitement. Posez la pièce à plat, cadre serré, quatre coins visibles, et vérifiez la netteté avant de valider. Un selfie avec la pièce d'identité peut aussi vous être demandé.